POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Esta Política de Privacidad informa acerca del tratamiento de los datos personales recopilados por el REAL RACING CLUB S.A.D. (como se define a continuación), según lo exige la normativa, incluidas las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ('RGPD')así como en la “Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico”(LSSI), se informa al usuario de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos los personales:

2. Finalidades y Legitimación del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales aportados por el usuario, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones con el Real Racing Club, serán incorporados en la actividad de tratamiento “ Usuarios” de la que es responsable el REAL RACING CLUB , con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación con el Real Racing Club y obligaciones derivadas de las mismas, incluyendo la prestación del servicio ,gestión postventa, su facturación y cobro, así como el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y demás normativa aplicable inherentes a la compra de entradas para eventos deportivos. El tratamiento de los datos está legitimado por ser necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte y para el cumplimiento de las obligaciones legales que son de aplicación al Real Racing Club.
• Gestión de las altas y bajas de registros de usuarios:
  Con el fin de que Real Racing Club pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de usuarios que se realicen a través de cualquier Sitio Web, formulario web o aplicativo que se ponga a su disposición. Esta información permitirá al Real Racing Club conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por el Real Racing Club. El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento expreso de usuario al aceptar la política de privacidad al cumplimentar el formulario de registro y basado en el interés legítimo que le asiste al Real Racing Club
• Gestión de peticiones y solicitudes de las solicitudes de los interesados:
  Con el fin de que el Real Racing Club pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que usted nos haga llegar, el Real Racing Club tratará la información que nos facilite. Esta información permitirá al Real Racing Club poder darle una respuesta a las mismas y poner a su disposición soluciones que se adecuen a sus necesidades.
  El tratamiento de los datos está legitimado para la satisfacción del interés legítimo, teniendo en cuenta la expectativa razonable en obtener respuesta de una petición.
• Envío de boletines, revistas e información sobre actividades.
  Real Racing Club llevará a cabo tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y Newsletter, así como de información sobre actividades y servicios del Real Racing Club. El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento expreso. En el caso de que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, se encontrará legitimado en base a la satisfacción de los intereses legítimos del Real Racing Club, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la L34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSICE), en todo momento el usuario podrá oponerse a este tratamiento a través de lopd@realracingclub.es
• Control de cumplimiento normativo y seguridad,
  Control de cumplimiento normativo, seguridad en nuestras instalaciones, incluso por medio de videovigilancia, así como seguridad en partidos fuera de nuestras instalaciones (incluida la realización de un listado de afición local) en cumplimiento de la normativa de prevención de la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte y por el interés legítimo que ostenta el Real Racing Club en garantizar el correcto desarrollo y seguridad en nuestras actividades, así como asegurar el interés público.
• Difusión del evento con fines informativos:
  Su imagen puede ser captada y difundida, de manera accesoria, durante la grabación y retransmisión del evento y/o partido con fines informativos.
  El tratamiento de los datos está legitimado para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el Real Racing Club dicho tratamiento puede ser previsto de forma razonable por el usuario en cumplimiento de las obligaciones legales previstas en la normativa llevando a cabo una correcta ponderación de derechos
• Gestionar posibles incidentes en el Estadio:
  Se tratarán los datos personales de las personas que asistan o acudan a las competiciones y se vean implicados en posibles incidentes recogidos en la normativa y en el Reglamento de régimen interno del Real Racing Club, que usted ha leído y aceptado al realizar la compra de entradas
  El tratamiento de los datos está legitimado por cumplimiento de una obligación legal teniendo en cuenta que el Real Racing Club deberá de cumplir con las obligaciones previstas en el Real Decreto 203/2010, de 26 de febrero , por el que se aprueba el Reglamento de prevención de la violencia , el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte para la gestión de incidentes.
• Comunicación de los datos de los usuarios a terceros colaboradores y patrocinadores:
  Real Racing club podrá en determinadas ocasiones comunicar sus datos personales a colaboradores y patrocinadores ( pueden consultarse en www.realracingclub.es )para el desarrollo de acciones comerciales por parte de estas, a través de cualquier medio de comunicación ( teléfono ,RRSS, WhatsApp Busines, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente) sobre actividades promociones, sorteos , novedades en productos y servicios de las empresas, siempre y cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y/ o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento en el email lopd@realracingclub.es
• Tratamiento de imagen en caso de que sea asistente a eventos y partidos:
  • Grabación de su imagen con fines de videovigilancia: en base a la obligación legal establecida por la Ley 19/2007 contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte y la normativa que la desarrolla, así como atendiendo al interés legítimo que el Real Racing Club ostenta en poder llevar a cabo actividades de identificación, control y seguridad dentro de sus instalaciones, que resulta coincidente con el interés público.
    Sus datos serán conservados a estos efectos durante el plazo máximo de un mes desde que se recaben, salvo en aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
    El tratamiento de los datos está legitimado por cumplimiento de una obligación legal ,por ser necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público y para la satisfacción de intereses legítimos que pueden ser previstos de forma razonable por el usuario.
  • Grabación y difusión de su imagen como asistente al evento y/o partido concreto: En base al interés legítimo que le asiste al Real Racing Club en ello, su imagen puede ser captada y difundida, de manera accesoria, durante la grabación y retransmisión del evento y/o partido con fines informativos. Sus datos serán tratados en tanto se mantenga este interés legítimo.
    El tratamiento de los datos está legitimado por la satisfacción del interés legítimo del Real Racing Club que pueden ser previstos de forma razonable por el usuario.

En el caso de que Ud. sea Socio de Real Racing Club, el CLUB podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de la relación con los socios, y titulares de la entrada electrónica, incluyendo la gestión económica, contable, fiscal y administrativa, entre otras: El CLUB podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de socio, incluyendo este tratamiento, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria, actualización de los miembros de la unidad familiar, actualización de fotografías, solicitud de duplicados, seguimiento de pagos y estado de las cuotas sociales, gestión de la financiación cuotas sociales, gestión de solicitud de reducción de cuotas.
Del mismo modo se tratará sus datos para la solicitud de gestión de abonos de fútbol o solicitud de visitas a la Albericia, gestión de la compra de entradas en el Estadio del Sardinero.

2. Gestión de altas y bajas de socios, altas y bajas de abonados de fútbol ya sean temporales o definitivas, altas y bajas de entradas electrónicas: Con el fin de que el CLUB pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de socios y abonados, temporales o definitivas, de fútbol. El CLUB se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Usted para el mantenimiento de su condición de socio, y de la relación que mantiene con el CLUB, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito.

3. Gestión de incidentes en el estadio e infracciones según la Normativa Disciplinaria del Club: Asimismo, se le informa de que el CLUB tratará sus datos personales, siempre que estos fueran relativos a altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos en los que pueda estar involucrado, así como para tratar infracciones estipuladas en el Reglamento Interno del Recinto Deportivo. Estos datos podrán ser comunicados a las autoridades y cuerpos y fuerzas de seguridad para finalidades judiciales y de seguridad ciudadana. Por otro lado, Ud. también conoce y consiente que datos personales relacionados con dichas situaciones puedan ser notificados por parte de estas autoridades al CLUB para las finalidades señaladas con anterioridad.

Adicionalmente, en el caso de que Ud. forme parte del Programa ventajas de carnets oro y plata, trataremos sus datos con las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de la relación con el racinguista y acceso a las Ventajas del Programa de Fidelización: El CLUB podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de racinguista, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación y, a título enunciativo y no limitativo, la puesta a disposición del Carné racinguista, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria o medios de pago, solicitud de duplicados, y el seguimiento de sus pagos.
Real Racing Club, tratará sus datos para explotación del programa racinguista, así como cualesquiera otros medios complementarios que se pongan a su disposición en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización racinguista, como por ejemplo los “Medios Promocionales”, la puesta a disposición de las “Ventajas que ofrece el Programa Racinguista”, y el acceso y disfrute de las promociones, ventajas y sorteos adicionales que, en su caso, se desarrollen y que tendrán la consideración de “Ventajas Especiales”.
Las Ventajas y/o Ventajas Especiales podrán ser ofrecidas por el Real Racing Club o por, entidades colaboradoras o patrocinadoras del Club, sucesivamente relacionadas o incorporadas al Programa de Fidelización racinguista.

2. Envío de boletines, revistas, y comunicaciones al Programa de Fidelización racinguista: Asimismo, le informamos de que sus datos podrán ser tratados para mantenerle informado de las actividades y trámites relacionados con su condición de racinguista, de las novedades y organización de eventos organizados por el CLUB y, ocasionalmente, el CLUB llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios del CLUB, en los términos recogidos en las Condiciones Generales de Programa de Fidelización racinguista, siempre y cuando el racinguista no se haya opuesto a su tratamiento. Este tratamiento se basa en un interés legítimo del CLUB, en relación con la necesidad de mantener al racinguista informado acerca de las ventajas exclusivas que se derivan de su participación en el Programa de Fidelización racinguista.
De conformidad con lo antedicho, siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, y se refiera a productos y servicios relativos al CLUB, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos del CLUB, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales electrónicas. El racinguista podrá oponerse en todo momento a este tratamiento.

3. Incumplimiento de las Condiciones Generales del Programa de Fidelización racinguista: Adicionalmente, el CLUB podrá proceder a tratar sus datos personales, en lo relativo a un uso inadecuado del Programa de Fidelización racinguista, con el fin de tramitar su baja y cancelación del mismo, y/o los Medios Promocionales, y para dar por finalizado el disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales, en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización racinguista. El CLUB llevará a cabo este tratamiento con el fin de garantizar el correcto desenvolvimiento de su relación con el racinguista, no excediendo en caso alguno el ámbito de esta finalidad, y actuando en cumplimiento estricto de la legalidad vigente.

Si Ud. fuese miembro de una de las peñas oficiales asociadas al CLUB (en adelante, “Peñista”), Real Racing Club podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de la relación con el Peñista: El CLUB podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de Peñista, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación y, a título enunciativo y no limitativo, la modificación y/o actualización de sus datos.

2. Procedencia de los datos personales
Sus datos nos han sido facilitados directamente por usted , o de manera excepcional por terceras fuentes: terceras personas previamente registradas en la web que adquieren entradas a su nombre, portales externos autorizados por el Club para la compra de entradas, Agencias y Medios de comunicación externos que nos facilitan imágenes de partidos y eventos, así como si se diera el caso, personas relacionadas con una reclamación o incidencia en la que usted pudiera estar involucrado o interesado.
Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad.
El Real Racing Club no tratará en ningún momento, categorías especiales de datos personales del usuario (datos sensibles)

3. Plazos de conservación de los datos personales
Conservaremos sus datos de modo ordinario hasta la prestación de servicios contratada y, posteriormente, debidamente bloqueados, durante 5 años o el plazo legal vigente previsto para la posible defensa o interposición de reclamaciones. , los datos tomados en la grabación como asistente al evento y/o partido concreto se conservarán mientras permanezca el interés periodístico.
Una vez bloqueados , sus datos resultarán inaccesibles para el Real Racing Club, y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de protección de datos.
Siempre y cuando el usuario no retire su consentimiento, los datos personales se conservarán con el fin de mantenerle informado, a través de las vías de comunicación establecidas a tal efecto.

4. Cesiones y destinatarios de los datos personales
Todas las comunicaciones que realice de los datos personales del Usuario resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas:

• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores con los que el Real Racing Club contrate parte de los servicios
• Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales.

No existen transferencias internacionales de datos.

5. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, cuando procedan, enviando un email lopd@realracingclub.es, o una carta a Real Racing Club de Santander S.A.D / Real Racing Club, s/n, 39005 Santander – Cantabria, a la atención del departamento de protección de datos adjuntando en todos los casos copia de su DNI o documento equivalente tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.
El interesado podrá retirar su consentimiento otorgado en cualquier momento, oponiéndose al tratamiento de sus datos enviando email a lopd@realracingclub.es en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.
Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.
Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad y actualizaciones legales. Actualizado mayo de 2021